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  • 质量控制

      调查数据的质量控制在调查结论的准确性,所以,受到研究普华非常重视调查质量,连制定了身保障调查质量的全体系。包括:调查全程控制、访问过程控制和拒访率控制等。

    同、全程控制我们实践严格的全程质量控制措施。

      啊保险调研项目的高质量完成,商店以安排专业的人手负责质量检查。调查的质量控制是全程性的,在实际工作经过中我们对如下环节中的每个步骤都发生严格的管理制度。这些环节包括:调查设计、问卷设计、调查记录、调查数据、数量审核、数量接收、数量复核、数量汇总与录入、数据分析、告知大纲、告知撰写、客户意见、客户接收。

    第二、访问过程控制调查项目管理实行项目经理负责制。

      项目经理接到调研项目任务书时,即使表明该项目正式建立。项目任务书是全部项目的重要和最有效的封面文件。

      项目经理在接受任务书后,应即制订出项目实施计划书,连多次修订确认。计划书内容包括:抽样计划、速度计划、访问员计划、也许问题预估报告。

    >>>抽样计划

      抽样由项目经理负责。每个被查地区的抽样是由于地方看督导(或者抽样员)根据抽样原则来好,末了由项目经理来确认。

    >>>访问员的召集/确认

      项目正式实施前,项目小组关于人员接受来自客户或专家的封面或其他形式的基础培训,即使应开始组织访问员,连进行调研关键项目研究。

    >>>工具准备

      各种类型所需工具须在塑造前全部准备好。所需工具包括:文件夹、问卷、项目进度计划表、调查样本框等。

    >>>宪章访问

      宪章安排在培养后进行,主办模拟的督导必须到培训并对问卷细节进行熟悉,宪章合理布局时间,不可短于健康问卷访问时间。问卷设计以项目内容要求或客户需求为基础,通过模拟访问后,根据宪章访问的结果和类型前期资料的采集与分析进行补充和修正,问卷完成后提交客户确认。

    >>>项目控制

      项目进行中,项目经理负有严密控制项目按计划进行的重要责任,连就项目进程定期向客户做阶段性沟通。如果发现有出现偏差,必须立即追查偏差产生的原因,马上作出应急措施。审查工作,由于项目督导随机抽取30%犯电话复核;聚拢交总部质检部。客户方可随时要求进行抽样复核;当由于各种原因,察觉项目要延迟时,必须立即报知部门经理作出决定。

    >>>实在卷

      一审应在访问员交卷时就进行,举行到须补问的问卷可立即交访问员回去补问。
      二审时要认真、仔细,实在卷的准确率应不低于95%。实在卷中发现不能解决的题材,必须立即报知部门经理,由于单位经理协助解决。

    >>>项目结束

      收卷后同上内,项目督导必须就各类目收尾工作,举行访问员小结会,举行督导小结会。数量资料采用专业的统计分析软件SPSS进行数据分析,末了所有资料归档,项目结束。末了报告通过客户确认后,项目正式完成;项目就后,担负项目有关内容的解释工作。

    其三、拒绝访率控制

      由于受研究普华是正式从事市场调查研究工作的机关,有成功的访问更。普通来讲,我们利用如下的方法降低拒访率:

    >>>受到研究普华属于中国市场调查协会的会员单位,发生好的社会背景;
    >>>合理的抽样群;
    >>>一定的访问程序;
    >>>全的培养体系;
    >>>专业人员的访问更。