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  • 第一会面

      (1)见面之前
      
      在客户和被研究普华的第一会面之前,双方应做有准备工作,包括电话交流、网上调研对方情况、彼此提供基本情况介绍(封面的提问需求、商店简介等),尽量做到提前准备、心中有数,被会面时的频率更高。
      
      (2)见面
      
      在双方的第一会面中,普通应沟通如下内容:客户介绍自己的情况、面临的难题问题、希望咨询公司做的工作、对于项目启动和结束时间的设想。
      
      受到研究普华介绍自己的情况、和客户相关行业和相关功能领域的种类更,对于客户的情况和问题举行补充询问,介绍对问题的了解和解决问题的中心思路,估计项目所需时间周期和大致预算。
      
      双方根据情况尤为交流,连预定下一致步工作部署,包括:使联络人、预定客户资料提供、预定中研究普华交初步项目建议写(或者调查大纲)、预定下一致次的会见安排等。
      
      (3)见面后
      
      在第一会面后,受到研究普华通常会向客户提交初次会面的备忘录。
      

    交项目建议写

      项目建议写是种启动之前最重要的联系文件,应该包括:咨询公司对于客户问题的了解、解决问题的思路、重要的方法论和工具、针对项目成果的定义、工作部署、人口安排、项目预算、针对双方配合工作的预定、咨询公司的相关经验。含有这些内容的种类建议写典型的篇幅是30-60页PPT。
      
      项目建议写不能只是方法论和过去项目成果的罗列,必须有对,必须提出对客户问题的深厚见解,必须提出解决问题的明显的思路(可以是如,项目过程中需要检查,必要常常修正)。
      
      项目建议写不是一两次电话后花2、3上即能够开出的,必须在双方较为深入和充分的联系基础上,咨询公司才能够对客户问题形成判断、提出思路。
      

    合作签约

      在遭受研究普华交了项目建议写之后,双方就可以是为基础做更为深入的联系,普通需要同次要少次的对项目建议写的讲解和讨论;客户方应当由最终对项目决策的领导出席,咨询公司应该派出拟负责这项目的种类经理出席。
      
      通过沟通,客户可以对被研究普华的能力做出判断,双方为可以对项目目标、内容、思路、工作方法、时间安排等达共识,在双方就预算等商务条款及一致后,即可签约。并且双方还答应签订《保密协议》,规定双方在知识产权和保密方面的权利和无偿。
      
      客户应该知道咨询项目的特殊性,重要表现为种过程中,项目的对象、办法、成果、时间等都有可能发生变化。发生变化最广泛的原因是,事先的估计无论多么充分,在项目进行中还有可能发现实际问题和事先判断的不相同。如果确实需要改变项目内容、时间等,应由双方协商、连为双方签署的封面形式确定下来,也许在必要常常调整项目预算。
      

    项目实施

      项目开始便为规范的起步会否标志。项目启动会通常应由客户方高无论层、有关单位领导、项目协调或参与人员参加,咨询公司的种类团队也必须到。项目启动会的目的是在客户内部宣布项目启动,证明项目目标、内容、工作计划等,明显传达各机关配合项目的要求。
      
      项目启动后,随即的工作是其中诊断、行业研究等。其中诊断的方法要是其中访谈、研究、问卷调查、其中资料分析等,凡是大量、深入、和客户内部人员互动的工作,通过中诊断,项目组可以对项目建议写中所提出的对问题的若进行严谨的分析说明,搞清楚存在的题材,清理这些题材中的涉及,排出解决问题的尺寸的依次,连提出更为准和实际的解决问题的建议。
      
      上述工作完成后,项目组通常会提出对问题的开始解决方案,因为《中报告》的样式提交,和客户共同讨论、修正,连以这些修正后的解决方案共同确定下来,在随后的工作受到进行细化。针对《中报告》的报告称为“中汇报会”,凡是跟着“项目启动会”以后的同时一个要节点。
      
      中汇报会之后,解决问题的方向和开始方案都确定,下一场的工作就是是对方案的细化、制订实施计划,连在客户的团体中征求意见,末了形成项目的《末了报告》,在“末了汇报会”达到向客户提交、报告,连由客户对项目成果进行验收。
      

    项目验收

      项目验收的标志性节点是种的末尾汇报会。但是,针对遭受研究普华来说,末了汇报会往往是一个对双方共同工作所取得成功的仪式,因为绝大多数问题在最后汇报会之前就在客户内部进行了充分沟通并取得了共识。尚普的提问项目是项目组与客户共同工作,各一周的阶段性成果都会和客户开展讨论,发生问题及早发现、赶忙解决,保险了项目方向不会跑偏、末了成果不会因为脱离客户实际而无法操作。